Regulamin

 

REGULAMIN

Internetowa hurtownia kamai24.pl jest własnością firmy: Kamai AGD Sp. z o.o. z siedzibą w Woli Batorskiej 461, 32-006 Wola Batorska, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieście w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000230771,  NIP 683 19 38 137, REGON 120020840.

Adres do korespondencji:

Kamai AGD Sp. z o. o. , 32-006 Wola Batorska, ul. Wola Batorska 461 

 

  1. Zamówienia można składać poprzez internet za pośrednictwem strony www.kamai24.pl
  2. Zamówienie bez podanego nr telefonu osoby kontaktowej nie zostanie zrealizowane. Zamówienie zostanie potwierdzone pocztą elektroniczną.
  3. Złożenie zamówienia jest równoczesnym upoważnieniem firmy Kamai do wysłania zamówionych produktów za pośrednictwem firmy kurierskiej w imieniu składającego zamówienie.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych.
  5. Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować w następujący sposób: przy odbiorze przesyłki, przelewem (przedpłatą), kartą płatniczą lub kredytową.
  6. Podczas dokonywania przelewu (przedpłaty) należność należy uregulować na konto: 52 1020 2906 0000 1602 0385 5970 w PKO BP dla Kamai AGD Sp. z o.o., Wola Batorska 461, 32-006 Wola Batorska podając na przelewie imię i nazwisko zamawiającego oraz numer zamówienia.
  7. Jeżeli Klient dokonał płatności kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, zwrot należności (na przykład z tytułu anulowania złożonego Zamówienia lub odstąpienia od umowy) następuje na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
  8. W przypadku płatności przelewem zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie sklepu.
  9. Dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) jest dołączany do przesyłki lub wysyłany do klienta w terminie do 14 dni.
  10. Zamówiony towar jest dostarczany do Klienta pocztą kurierską. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy podanymi podczas składania zamówienia.

Informację o kosztach dostaw można znaleźć tutaj

 

 

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie kamai24.pl są cenami netto brutto i zawierają o tym informację. W momencie złożenia zamówienia cena zakupu jest wiążąca dla stron transakcji.
  2. Informacje o produktach zamieszczonych na naszej stronie pochodzą z opisów producentów.
  3. W celu prawidłowego korzystania ze sklepu za pośrednictwem strony internetowej wymagane jest:  - posiadanie systemu Windows XP i systemy nowsze lub systemy z rodziny Linux, - łącza internetowego o przepustowości, co najmniej 512 kilobitów/s,  - przeglądarki Internetowej Internet Explorer 8.X lub wersja wyższa, Mozilla FireFox 3.X lub wersja wyższa, Opera 10.X lub wersja wyższa, Google Chrome 7.X lub wyższa,  - posiadanie komputera osobistego stacjonarnego lub przenośnego o minimalnych wymaganiach umożliwiających obsługę powyższych systemów i programów.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy  loginu i hasła do swojego konta w Sklepie Internetowym kamai.pl. W granicach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa odpowiedzialnym za wszelkie działania związane z posługiwaniem się loginem i hasłem do danego konta jest Klient, przy czym hasło stanowi informację poufną do wyłącznej wiadomości Klienta.

GWARANCJA

  1. W sklepie oferujemy produkty fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
  2. Produkty posiadają gwarancję producenta lub sprzedawcy. Gwarancja jest realizowana przez specjalistyczny serwis wskazany w karcie gwarancyjnej dostarczonej z produktem lub przez nasz sklep.
  3. Przed odebraniem przesyłki zalecamy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na stan taśm zabezpieczających przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśma jest zerwana zalecamy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sklepem (tel. 12 635 10 82) w celu wyjaśnienia sprawy.

REKLAMACJE

  1. Sprzedający jest odpowiedzialna wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych produktów z umową. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty wydania mu danego produktu.
  2. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia spowodowane niedbałym lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem.
  3. Jeżeli otrzymany przez Klienta Towar jest wadliwy, Klient może skorzystać według swojego wyboru z uprawnień przysługujących w ramach gwarancji lub  z tytułu niezgodności towaru z umową.
  4. Zgłoszenie z pełna nazwa produktu oraz dokładnym opisem uszkodzenia należy wysłać za pomocą wiadomości e-mail  na adres serwis@kamai.pl.  Z dopiskiem „reklamacja”
  5. W celu sprawnego przebiegu procesu reklamacyjnego sugeruje się przesłanie wraz z reklamacją kopii dowodu Transakcji. (np. paragon, faktura).
  6. Serwis ustala, czy wymianie lub naprawie podlega cały sprzęt czy tylko uszkodzony element.
  7. Odebrany sprzęt jest naprawiany bądź wymieniany na nowy i odsyłany pod wskazany adres w terminie do 14 dni kalendarzowych. O konieczności wydłużenia tego terminu Klient jest informowany na bieżąco.

W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sprzedający  niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny. W przypadku braku możliwości wymiana produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny Spółka zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na numer konta wskazany przez Klienta. 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Nasza firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Dokonując rejestracji w Sklepie Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując swoje prawo do wglądu do zgromadzonych danych osobowych i prawo żądania ich natychmiastowego usunięcia bądź zmiany. 

Cała zawartość strony internetowej Kamai24.pl (ilustracje, tekst, nazwy, marki, zdjęcia, video) jest własnością Kamai, osόb zawierających z nią umowy czy partnerόw. Każda częściowa lub całkowita reprodukcja zawartości dokonana dowolnym sposobem i na dowolnym nośniku wymaga wcześniejszej i wyraźnej zgody firmy Kamai. Wszystkie informacje, zawartość, akta i nasze oprogramowania chroni polskie i międzynarodowe prawo własności intelektualnej i copyright.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel